Política de Privacidade

ZERO.10 MEDIA PREMIUM · Última atualização: maio de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo ZERO.10 MEDIA PREMIUM (“App”, “nós”) trata informações quando você utiliza o serviço de streaming em Smart TV, navegador ou dispositivos compatíveis.

1. Quem somos

O App é operado pelo provedor identificado pelo código de revenda utilizado no login. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato com o suporte informado no painel do seu revendedor ou pelo e-mail de contato cadastrado na loja de aplicativos.

2. Dados que podemos tratar

• Dados de acesso: código de revenda, usuário e senha fornecidos pelo seu provedor (armazenados localmente no dispositivo para manter a sessão).
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, versão do app, logs de erro e desempenho do player.
• Dados de uso: preferências (favoritos, último canal), configurações de interface e consentimentos legais aceitos.
• Conteúdo: o App não cria o conteúdo de TV/filmes/séries; estes são fornecidos pelo servidor do revendedor.

3. Finalidades

• Autenticar e manter sua sessão;
• Reproduzir canais e conteúdo solicitado por você;
• Melhorar estabilidade, qualidade e segurança do serviço;
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades, quando aplicável.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base na execução do contrato de assinatura com seu revendedor, legítimo interesse em segurança e melhoria do serviço, e consentimento quando exigido (por exemplo, aceite desta política na primeira utilização).

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas apenas com:

• Infraestrutura de hospedagem (VPS/servidor do serviço);
• Provedor de conteúdo upstream vinculado ao seu código de revenda;
• Autoridades, quando houver obrigação legal.

6. Retenção e exclusão

Dados de sessão local podem ser removidos ao sair do app ou limpar dados do navegador/dispositivo. Logs de servidor são mantidos pelo período necessário para segurança e suporte (em geral até 90 dias), salvo exigência legal diversa.

Para solicitar exclusão ou acesso aos seus dados, contacte o suporte do seu revendedor.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis (HTTPS quando disponível, controle de acesso, tokens de sessão). Nenhum sistema é 100% seguro; use senhas fortes e não compartilhe suas credenciais.

8. Crianças e adolescentes

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de coleta indevida, excluiremos os dados e bloquearemos o acesso.

9. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de dados, conforme a LGPD, via contato do revendedor responsável pelo seu código.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente. O uso continuado após alterações constitui ciência da nova versão, salvo quando novo consentimento for exigido.

11. Contato

Privacidade / DPO: utilize o canal de suporte do revendedor ou o e-mail cadastrado na publicação do app na loja LG Content Store / Samsung Apps TV.

Termos de Uso · Classificação etária